接听电话有什么技巧「房屋装修电话沟通技巧有哪些」(打电话装修话术)

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各位网友好，小编关注的话题，就是关于房屋装修电话沟通技巧的问题，为大家整理了4个问题房屋装修电话沟通技巧的解答内容来自网络整理。

接听电话有什么>本领/h2>
首先，听到电话响了以后，要慢慢从口袋里拿出来，缓缓的看一眼，然后，选择接还是不接，接，骗子怎么办？不接，有人找自己怎么办，先思想斗争一分钟。然后，手机会没声音了，等第二遍手机响。手机在响了之后，你要先等二十秒，这样，显得特别有范，用手指，注意，小手指慢慢的滑动手机，帅爆了，有没有，然后用低沉的嗓音说一句，喂。
哈哈，开玩笑，每个行业都有专门的话术。按照自己行业话术来就行，无非就是，套近乎，拉家常，介绍产品。最后有意向的就留个联系方式。如果不是工作需要，怎么舒服怎么来呗。
（图片来自网络侵删）
接听电话是个人素质的直接体现，学习电话礼仪，就让我们从接听电话开始。首先是声音的清晰、亲切、悦耳，音量不要过大也不宜太低，话筒和嘴保持3厘米左右为宜。
其次，一定要使用礼貌用语，养成一接听电话首先就说“你好，这里是某某”的习惯。绝对不能以“喂，喂”为开始语，或者一张嘴就不客气地说“你找谁呀”、“你是谁呀”、“有什么事儿啊”之类的表达。
第三，要及时接听电话。电话最好在响三声之内接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。座机电话响时，如果附近没有人，应该以最快的速度拿起话筒。这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。
微笑的电话声音
有人可能会认为，打电话又不是面对面说话，看不见对方，因此也就可以随便一些，没有那么多的讲究。当您要把一个好消息告诉给自己的好朋友时，您一定会笑容满面，兴高采烈；而接电话的对方在一听您的问候时往往就会问：“今天有什么好事分享么?”可能你还会觉得，好朋友就是心有灵犀。其实，电话声音可以把你的心情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。所以，如果您要想让对方感觉到你的诚挚，那么除了选择恰当的时机、事先精心准备好通话的内容之外，在通话过程中，请想象对方就坐在你的对面，露出您最美的微笑来，相信对方一定可以感受到您的诚意。当然，您一定也体会过给正在生气的人打电话的那种滋味，相信没有人会喜欢的。
美好的通话声音还需要在打电话过程中不吸烟、不吃零食、不打哈欠等，如果你懒懒散散地弯着腰靠在椅子上，对方也能听出你的声音是懒散的，无精打采的。
一边接电话，一边又和身边的人说话是失礼的行为，会让对方感到他在你的心中无足轻重。在通话过程中，不得不和身边的人说话，如果仅仅只是一两句话，那么要说“对不起”；如果要说很多，那么要么让身边的人稍等，要么尽快结束通话。
给任何人以同等的待遇，一视同仁。不要接好朋友的电话很温柔，而接陌生号码的电话就很冷漠生硬。保持稳定的友好的电话声音会彰显您优雅的处事风格和态度，有利于树立良好的待人接物形象，容易为自己赢得朋友。
认真做好电话>记载/span>
除了问候、沟通情感、表达心意之外，不论是工作电话还是私人电话，都会涉及事务，尤其是上班时间打来的电话大都与工作有关，这些电话往往都很重要，应认真做好电话记录。如果对方要找的人不在，切忌只粗暴地说“不在”就挂电话，而应询问是否需要你转告，如需要就应做好电话记录。
牢记电话记录“5W1H”原则：when（何时），who（何人来电），where（事件地点），what（何事），why（为什么，原因），how（如何做）。要使电话记录简洁又完备，有赖于5W1H。其实，“5W1H”也可以是您打电话前准备通话内容的标准。
要养成做电话记录的习惯，“好记性不如烂笔头”。电话记录会让你的工作生活更加有条理，就不会再出现回错电话、现说现想、丢三落四的情况了。不要抱怨接到的任何电话，哪怕与你无关，做好记录是对同事的尊重，对工作的责任。永远不要对打来的电话说：“我不知道！这事要找某某。”这是一种不负责任的表现。
谢谢邀请，我之前做个电话客服，着这很好回答你，希望对你有所帮助。
大家都知道，客户服务态度和技术、素质、运营的方法、管理的技巧逐渐成为企业提高客户满意度和忠诚度的瓶颈，客户服务中心作为公司对外服务的重要窗口，客服代表的服务水准直接影响着企业的形象和客户的保有与流失；电话是企业与客户联系的一个重要媒介，服务业的企业也越来越重视电话的服务，因此，我觉得，掌握适当的电话沟通技巧是非常重要的。
基本要求
l 语音：口齿伶俐、发音>清楚/p>
l 语气：态度和蔼、耐心引导
l 语速：速度适中
l 语调：轻快
l 语言要求：礼貌用语；内容准确，简洁>明白/p>
l 体现职业化
l 应答规范
l 技术水平专业，尤其>紧张/p>
l 事先准备，了解内容
一、应答规范（接通电话）
　1、招呼用户“您好，网管中心为您服务。”
　2、不能作出肯定答复时：“对不起，请您稍等”；或“对不起，您能让我了解一下情况吗？我会在**（时间）等待您的询问”、“我所知道的是。。。。”
　3、如用户要求在线等待结果，查询结果回到线路时：“很抱歉让您久等了”
　4、对于个别客户的失礼言语，要尽量克制忍耐，得理让人，不得与客户争辩顶撞，必要时可请值班班长协助处理。
如果客户因自己的失礼言语向你道歉，你应当大方地说：“没关系！还有什么需要我帮助吗？”
　5、查询某客户信息“对不起，我们必须保护用户的利益，不能泄漏客户的个人信息。”
　6、电话通话中，对方无应答时“对不起，我听不到您的声音，你换一部电话打来好吗？我现在挂机。”
二、应答规范（通话过程）
　1、明确用户咨询投诉问题：“为了尽快为您解决这个问题，我可以向您提几个小问题吗？”
　2、当某一咨询投诉业务基本受理完毕时，主动提示用户，以顺利过渡使通话结束“请问您清楚了吗？”
　3、客户抱怨：“对不起，给你造成不便，敬请原谅。”
　4、客户破口大骂：“对不起，我非常理解您的心情，但是为了帮您解决问题，请您慢慢说好吗？我会尽全力帮您解决的。”
　5、用户建议：“您的建议很重要,我们会及时转给相关部门,谢谢您的支持!”
　6、没听清客户讲话时
　A、如果只是个别字眼没有听清，你可以与客户进行确认：“对不起，请问您的意思是……吗？”或者“您是说……，对吗？”
　　B、如果完全没有听清，你应用征询的语气向客户询问：“对不起，我没听清您的讲话，请您重复一遍，好吗？谢谢！”
三、应答规范（结束通话）
1、受理完毕，常规应答：“谢谢您的电话，再见！”
　　若逢周末或节假日，你可以说“祝您周末愉快/XX节快乐，再见！”
　2、遇客户善意约会时“非常感谢，但实在是对不起，我不方便接受。再见。”
　3、当接到聊天，或受理完业务被对方纠缠时“对不起，请问您还有其它的业务需要帮助吗？如没有，请您挂机，把线路让给其它的客户，好吗？”
　4、无聊（粗俗）电话：礼貌回答：“先生/小姐，请您使用文明语言，否则很抱歉，我们将结束这次通话。”
　5、电话通话中，对方无应答时“对不起，我听不到您的声音，你换一部电话打来好吗？我现在挂机。”
沟通>本领/p>
一、沟通技巧（接听电话技巧）
1、有礼、友善、真诚面对每一个接入的电话。
　2、不要轻易承诺，一旦承诺，就尽力实现。
　3、迅速而准确地判断，针对客户所说的内容该以何种说话方式与客户进行沟通。
　4、遇客户抱怨，表达你对客户的遭遇深感同情，多用换位思维的角度为客户思考，记录重点，坚持公司的立场、维护公司的形象。
　5、用心倾听、作出反应
二、沟通技巧（接听电话技巧）
1、.采用复述方法，确保理解客户意思，保证掌握足够资料
2、及时向客户表达你对他所提问题的重视，从而使说话更有亲和力及说服力
3、用掌握扎实的业务知识及时正确回答客户的问题，顺利完成与客户的沟通。
4、体现职业化。
三、沟通技巧（电话交谈技巧　）
1、声音清澈，热情，使客户感到您声音中透露出的微笑。
2、你的声音不只代表你个人，更重要的是你代表公司。
3、在交谈中适时称谓客户，使客户感到你对他的重视。
4、尽可能使客户知道你帮助他的每一个步骤，让客户感受你的热情服务。
5、提供相关资料，告知客户你将怎么样帮他解决问题，让客户了解你的服务过程。
6、网管中心提问应为开放式，以大概了解客户提出的问题、关注事项和要求为主要目的。
7、采用应答引发型问题来鼓励客户作出更明确的回答。
8、引导客户系统地说出要求，确保明白他的确切讯息，并记录；
9、避免问“为什么？”换而耐心地询问其原因。
四、沟通技巧（答复咨询技巧　）
1、咨询到不肯定或不会回答的>题目/p>
　“对不起您询问的问题我暂时无法确定，需要查实后再回复您，请您留下您的联系电话（切忌“啊、噢或含糊回答），好吗？我会尽快查询后与您联系，非常感谢你的关注，再见！”（提交组长查实后把正确答案告诉话务员回复用户）
2、客户的要求超出你的工作权限时
　A、你要耐心听完客户的叙述，不可中途打断客户的话语。
　B、你应清楚告知原因，并表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动协助解决：“对不起，X先生/小姐，这超出了我的权限范围，虽然我帮不到您，但我会立即将问题反映给上级部门处理，您看这样好吗？”忌：“我办不了，没办法。”
五、沟通技巧（投诉处理技巧-态度）
1、冷静、积极、敢于面对，避免个人情绪受困扰。
2、只讲客户希望知道的,而不是你想讲的,多用换位思维表示对客户的同情,但坚持公司的原则，如必要的话解释原则。
3、运用熟练的业务知识，集中研究解决问题的有效办法，体现职业化形象
4、避免提供过多不必要的资料，会有增大客户期望与事实差距的风险
5、要充满信心，不畏刁蛮客户的法律威胁或无理要求，但也要重视他们所提的要求，积极进行原则性及人性化的解说，必要时迅速与上级取得联系。
6、耐心聆听、重复要点、作出回应、并>记载/p>
六、沟通技巧（投诉处理技巧-常用语句）
1、常说：“谢谢您提醒我们注意、谢谢您告诉我们、我能够理解您的心情”
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快，你先应向对方致歉，平息其怒气，以方便事件之处理。例：“对不起，X先生/小姐，我非常抱歉”、“X先生/小姐，听到这件事我非常理解您的心情”。
3、假如错在公司,应该向对方道歉并保证立即采取补救行动。“X先生/小姐，发生了这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救/我会尽力帮你解决这个问题。”或“对不起，X先生/小姐，这个错误信息可能是我们操作不慎所致，很抱歉给您造成不便！我马上将您的情况记录下来，谢谢您的提出的宝贵意见！”
l 立即将客户姓名、电话及投诉内容记录下来填写投诉单，转交现场组长处理。
4.如果客户责怪等待接通时间过长，你应该立即向客户致歉：“对不起，先生/小姐，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”
5.客户责怪你操作太慢时，你应该立即加快操作速度：“对不起，我会尽快帮您处理，请您稍等！谢谢！”
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。
例“X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在……的情况下才可以进行”、“X先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为……”
“X先生/小姐，真不意思，这件事只怕暂时帮不到您，因为……”
7.使来电者知道你有心帮助他,提出各种可能解决问题的办法。
例：“X先生/小姐，这其实是最好的解决办法，不过如你认为不方便的话,我建议……你看这样行吗？……”
8、收线之前要有礼貌的表示谢意或歉意。
9、若需较高级人员处理投诉,须让对方知道会找适当人选处理有关问题。
例：“X先生/小姐，这件事请恕我无法帮到你,不过我可以请我上司X先生/小姐跟你谈谈好吗?”、“X先生/小姐,不好意思,这件事我暂时无法帮到您,但我会转交相关的工作人员为您处理好吗?”
用户群体细分
l 全面否定型
l 喋喋不休型
l 缺乏自信型
l 立竿见影型
l 用户群体细分
l 推卸责任型
l 发泄情绪型
l 迷惑犹豫型
一、用户群体细分（全面否定型）
l 特点：针对偶尔遇到的情况而否定全局
l 采取方式：
1、表示理解；
2、尽快引导客户讲明投诉要点；
3、听清并记录告知用户解决方案记录；
4、达成共识，征求意见。
例：“我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？”
二、用户群体细分（喋喋不休型）
l 特点：不厌其烦的叙述同一件事
l 采取方式：
1、采取适当时机终止客户的叙述；
2、引导客户回到投诉要点；
3快节奏讲明问题解决方案注意：不要征求客户意见；
4、迅速退出后尽快解决。　
例：“为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？”
“您的问题我已详细了解了，我会采取XX种方式解决，解决后我会尽快通知您”。
三、用户群体细分（缺乏信任型）
l 特点：对解决问题报以怀疑态度
l 采取方式：
1、一定声明工作职责加强用户信任；
2、表示对用户的重视；
3、确认用户所说的内容；
4、明确解决方案，解决时限；
5、达成共识；
例：“用户只要求领导来接电话为他解决，这时不要说领导开会或不在等等，而应说明，“作为公司市场营销部的一员我的责任就是将用户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题”
四、用户群体细分（立竿见影型）
l 特点：急性子用户
l 采取方式：
1、强调讲明对用户急迫心情的理解；
2、让用户了解我们的工作程序；
3、讲明时限；
4、达成共识
例：针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下。
五、用户群体细分（推卸责任型）
l 特点：掩盖事实>原形/p>
l 采取方式：
1、注意讲明用户事情根由；
2、指明解决地点及方法；
3、达成共识告知其相关服务；
4、注意讲话严谨；
六、用户群体细分（发泄情绪型）
l 特点：不停的>唾骂/p>
l 采取方式：
1、聆听；
2、平息用户情绪；
3、落实要求；
4、表示理解用户心情及处境；
5、双方认可解决方案达成共识；
6、最后感谢用户；
七、用户群体细分（发泄情绪型）
例：偶尔在电话中我们会遇到这样一个人：他（她）非常生气，以至于用我们无法说出的语言恶狠狠指责你。
对于这种来电我们首先听清他的问题，我们首先要认定客户是有理的。要有礼貌地说：“我确实非常想帮助您。”针对用户们的问题来回答或做记录，避免发生与用户对抗性产生对抗性的言语，做到不卑不亢即可。
这种情况下，可能是用户的情绪太激动了，甚至没有意识到他正在咒骂，听了上述说法之后大多数客户会停止，接下来会好一些。
如果这一切都失败了我们可以采取聆听方式，不作评论，待用户挂机后，把该情况及时报告给相关领导。
八、用户群体细分（迷惑犹豫型）
l 特点：态度比较平和，但并不了解问题本身的内容，更不清楚我们提供的业务，会不停来电咨询
l 采取方式：
1、聆听；
2、找出用户所叙述内容要点提问；
3、针对要点进行简短的肯定或否定回答；注意尽量不要使用到双重否定句；
例：这类用户主要为咨询用户，回答此类用户要态度平和、耐心，可根据用户咨询的业务灵活解释。
其它注意事项
一般来说，电话沟通反映的应该是企业的风貌、精神、文化、甚至管理水平、经营状态等等。因此，你如果在电话应对上表现不当，就会导致外部人员作出对企业不利的判断。所以，在许多大型企业中，电话的礼仪和技巧往往是新进员工上岗培训的一个必备内容。
　　
　　您会接电话吗？
　　
　　1.不要让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，嘴里不含东西，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。因为有急事或正在接另一个电话而耽搁时，应表示歉意。
　　2.热情问候并报出公司或部门名称。如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。
　　3.确认对方单位与姓名，询问来电事项，做好记录。
　　4.听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为次没听或没兴趣。
5.最后，扼要地汇总和确认来电事项；谢谢对方，并表示会尽快>处置惩罚/p>
6.上班时在电话里不谈私事，不闲聊。
　
　　　您会打电话吗？
　　
　　1.准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话内容、措词和语气语调。
　　2.如无急事，非上班时间（上午不早于9点，晚上不晚于5点）不打电话。
　　3.拨错电话，要向对方表示歉意。
　　4.做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。
　　5.如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方面留下，让对方回来后回电话。
　　6.感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。
　　
　　如何代接电话？
　　
　　1.来电找的人不在时，告诉对方不在的理由，如出差等。若对方问什么时间回来，接电话者应尽量告诉他具体时间。　　
　　2.礼仪地询问对方的工作单位、姓名和职位；主动询问对方是否留言，如留言，应详细记录并予以确定，并表示会尽快转达。　　
　　3.如果对方不留言，则挂断电话，记住：等对方挂后再挂。　　
　　4.接到抱怨或投诉电话时，要有涵养，不与对方争执，并表示尽快处理。如不是本部门的责任，应把电话转给相关部门或人士，或告诉来电者该找哪个部门，找谁和怎么找。　　
　　5.来电找的同事正在接电话时，告诉对方他所找的人正在接电话，主动询问对方是留言还是等一会儿。如果留言，则记录对方的留言、单位、姓名和联系方式；如果只是等一会儿，则将电话筒轻轻放下，通知被找的人接电话；如果被叫人正在接一个重要电话，一时难以结束，则请对方过一会儿再来电话，或是留下回电号码。切忌让对方莫名久等。
　　
　　打手机的>讲求/p>
　　
　　1.在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费。
　　2.在拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。
　　3.在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来，或你打过去。
　　4.在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人，或泄露公务与机密。
　　5.在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭手机。
1、礼貌而专业地接听电话
接电话之前要充分做好准备，一般我建议电话铃响两声或三声就应该接听，不要让对方等很长的时间，一旦接通电话后，要先自报公司名称和自己的姓名，确认对方要找的正是本公司，确认身份后，再谈正事，那么客户服务人员接电话的声音应和谐有序，充满热情，要控制语调，不要过高、过重、过低、过长或过短，有时间应该需要客户服务代表去尽量的匹配客户，态度应>蔼然可亲/p>
2、不要让对方等待。
一般情况下，不要让打电话的人等待，在对方没有结速谈话之前不要把电话挂断，如果确实有必要挂掉电话，就告诉对方大约需要等待的时间，征求对方的同意，一定记得感谢他的等待。
3、恰当转、传电话。
有时候，我们会遇到客户可能一时找不到他要找的人，需要帮他转电话，在转电话之前，应对打电话的人做些解释，告知要把电话转去的部门名称，要找的人姓名、头衔，如果不知道将电话转给谁的话，就让打电话的人稍等一会儿，等查清楚再把信息传递给对方。
4、做好电话记录。
必要的时候，客户服务人员应做电话记录，以便准确向客户提供所需要的服务
5、控制对方的时间。
打电话的一个普遍问题就是时间不好掌握，太找会浪费大家的时间，也容易给对方造成不好的印象，所以，我建议大家电话交谈要开门见山，电话交流要尽可能快，太长也是不礼貌的
6、挂断电话前向客户致谢。
电话交流要亲切和谐，把谈讲清楚的问题很快地讲完，同时确认对方已经明白自己的意见，电话挂断之前要向客户致谢。
回顾与总结，上面所说这些，只是我们日常语言艺术中的很少一些，需要我们灵活使用，才能做好专线客户服务工作。

面对催收平台的电话，该怎样回答才不能犯错

表明你还款意愿只是现在没有收入还不起？他们打来电话一定要录音，还有就是问他们是不是授权哪个平台对你催收，如果是催收部门打电话你就问清楚他们是那个公司授权的。一定要提醒他们如果去骚扰家人，你会去告他们侵害名誉权和个人隐私权。一定注意他们会套路你，他们那边有录音，千万不要说你没钱不还钱，一定说现在没有能力而已。

只接一次电话，讲清楚自己经济困难，暂时没有能力还，然后将手机设置为拒接陌生电话。简他如何凶猛，人先要生活下来才行，天天听催收电话，你还有什么心情工作赚钱还债。等你赚了大钱，银行的就协商还本金，小贷公司的有可能你赚钱后，都找不到该还给谁了。不能协商还本金的，那一分钱不还，反正也是黑了，该吃的吃该喝的喝，生活还是要过下去。想开了，什么事都没。

信用卡的催收电话要接，要慎重对待、好好沟通，基本上要传达这三层意思：说明现实>环境/strong>，表达还款意愿，提出还款方案。

不能说不还款，不要承认套现养卡，要坚持自己是正常用卡。

网贷的电话，手上没钱的时候，建议不要接，接了也于事无补。等到有钱了，一家一家去谈判处理，要求以符合法律规定的利率去还款。

和网贷催收或者客服沟通的时候，回答什么其实并不一定带来很严重的后果，网贷借款都属于民间借贷，不会有坐牢的风险。

和网贷沟通的时候，尽量做到目的明确，否则就不沟通，要明确自己减免到合法的息费标准之后再还款。

所有和客服、催收沟通的时候，都要保持录音，要问清楚对方工号，其他的没什么禁忌了。

关注【大鱼说债】，每日用心更新。

聊聊债务相关的技巧、知识、逻辑，以及态度。

我就奇了怪了！欠债关催收平台什么事？本来国家就禁止违法催收的！哪个催收中介敢暴地址？分分钟告诉警察叔叔秒了他！欠债逾期是不得已为之，但由于正规不正规平台都应自己去跟客户沟通而不是丢给催收！客户欠谁的钱，还给谁！这天经地义吧！但什么事论到了催收平台了？启动催收平台只能证明你所借款方也是违法的！要不至于偷偷摸摸直接委托平台催收吗？逾期95%不是故意的！如果该笔款项是属正规公司正规办理那就应该用正规的方式处理！不是这样吗？

不管任何催收平台打到我电话，不管找的是不是我，或我有没欠债，我都直接秒他！一，负债逾期这关你什么事？有你什么事？凭什么论到你来插手？委个什么托？我又没同意也不知道！二，你这是诈骗电话，来电已经显示了，不正规的电话号码打过来不管真假，一律当假的处理！三，我是谁？我欠不欠债，都没必要告诉你！我没这义务也没这必要，我又不认识你，也不想跟一群骗子做朋友，更不想跟早晚受报应的人当亲戚！就算我欠债，我欠谁的还给谁！你打电话给我？你算什么东西！

最简单的，要么不接它电话，如果接了，不要管它说什么，直接告他我跟你没有任何关系，有关系的是债权方，他要是不服，直接让他把公司名字，他的姓名，工号告你，他无权让你做什么的，怎么回答是你跟债权方的事，跟催收没有任何关系，你要记住一点，你是催收的衣食父母，不是他们的孙子，如果你没有还款，他是没有提成的。再有就是有些催收他可能打过来电话十分气粗，好像你很卑微一样，越是这种越不需要理他，他就是在给你下心理战术，你先崩溃你就输了，一定要安排好自己的节奏，另外我说这么多不是说让大家不还债，该还的还是要还的，只是给大家一个不需要被催收影响的说法而已，一定要理清自己的债务，尽早脱离欠债。最后祝大家早日脱离苦海！

对门在装修，总是开门操作，怎么和他们沟通

这个我刚好有遇到，图片就不贴了，全是亲身经历。

我刚入住没几个月，我们这一层共有4户人家的，其中三家(包括我自己家)都是统一装修好了，第4家是等我们三家入住的情况下装修的，由于快到到新年了，那家业主可能是想新年前入住，所以日夜赶工，一开始他们是白天做拆除，和敲墙壁等，晚上就做水电穿线，开始几天声音大正常，大家也都能理解。

自从木工进场以后，老是开着门干活，木工的电锯声音和打地钉声音绝对要听奔溃了，在自己家大厅里面甚至无法正常看电视了。而且晚上做到12点钟，由于和我家有一个公共墙，那枪钉的声音和打柜子的声音已经严重影响到我们几家的休息了。投诉物业公司，物业公司来协调了好几次效果不是很好，答应我们几家晚上做到10点。后来我们几家就一起找到那个业主协调，那业主说由于已经选好日子要进住，所以赶工期，也跟我们几家道歉了，最后这事情我们也就包容着过去了。那几天，我叫老婆带着2岁的女儿回娘家住了一个星期，毕竟噪音对小孩子影响大。

所以我觉得遇到这样的事最好是找物业去协商，实在不行可以亲自找业主谈谈，也许人家没注意，多沟通，以后大家都是邻居，和气生财。不推荐动不动报警，除非特殊情况。

谢谢邀请。噪音扰民本来就是不好的事情，何况还是低头不见抬头见的邻居。出现这样的事情，首先要去协商，告知自己家有婴儿，要尽量减少噪音。如果不见效，找物业或者城管，投诉噪音扰民。最好是协商解决，毕竟以后都是邻居，远亲不如近邻嘛。遇到了不讲理的人，那就尽情投诉，也不要指望以后能够帮助上。

当你问这个问题的时候，噪音也基本要结束了，装修噪音最大的阶段就是木工，做吊顶柜子，等木制作的时候，你可以避开他们工作时间，带孩子去转转，然后打电话给物业让物业通知装饰公司避开休息时段开工，几天就过去了，剩下的活就没那么多噪音了。

谢谢邀请，这种事情说好处理也好处理，说不好处理也不好处理，第一，和对门的业主协商，工作时间可以施工，而且是关门作业，非工作时间不要有大响动；第二，找物业，让物业来协商这件事情，如果这些都无法解决问题，那就打110吧😄。

其实在装修中，有大响动也就是在拆除工作，水电工作，后期不会有太大的响动的，这些施工也就一个星期十天左右，也可以带着宝宝白天出去呆着。